예약안내

기본사항

■ 모든 객실 이용금액은 기준인원의 금액이며 인원 추가 시
성인 2만원, 초등학생이하 영,유아(24개월이하 제외) 1만원이 추가됩니다.
■ 최대 인원에 초과 시 절대 입실불가(환불불가)입니다.

• 우천시에도 바비큐가 가능합니다. (5시부터 8시까지 그릴신청가능)
• 예약금은 24시간이내 입금하셔야 하며, 2일이내 예약은 3시간,
당일예약은 1시간내로 입금하셔야 예약이 확정되므로 주의하여 주시기 바랍니다.
• 예약금 시간이 지나고 미입금시 자동취소 되며, 야간예약 시 은행입금이 어려우신 분들은
관리자에게 “문자”를 남겨주셔야 자동취소 처리가 되지 않으니 참고바랍니다.
• 예약자와 입금자가 다른경우에는 연락을 주시기 바랍니다.

유의사항

■ 객실입실 후 예약된 인원 외 펜션내에 지인등의 초대나 동반은 타고객의 휴식에 침해가 되므로
일체불가하며 위반시 최대정원초과로 당일이용이 취소될수 있음을 양지바랍니다.

• 미성년자(고등학생 포함)은 예약 받지 않습니다.
• 객실 내 비품 손실 시 구입가로 변상해야 됩니다.
• 전 객실 내에서는 금연으로 운영됩니다.
■ 입실시간은 오후 3시이며 퇴실시간은 11시 이전을 꼭 지키셔야 합니다.
(※퇴실 시간별 추가 이용금액 : 1시간이내 1만원, 3시간이상 1박요금)
• 애완동물은 부득이 타 객실 및 다음 손님을 위해 동반을 금지하오니 양해바랍니다. (입실거절 및 환불없음)
• 타객실 손님을 위해 22시 이후에는 바비큐장 사용 및 고성방가를 제한하오니 양해바랍니다.
• 어린아이의 동반으로 일어난 부주의한 사고의 책임은 안전지도 책임자에게 있습니다.
(아동에게 낯설고 익숙지 않은 곳이니 15세 미만 동반아동의 안전지도를 반드시 하셔야 합니다.)

환불기준

• 예약은 전화예약 및 실시간 예약으로 가능하며, 24시간이내 입금하셔야 하며
2일 이내 예약은 3시간, 당일예약은 1시간내 입금하셔야 합니다.
• 예약 후 24시간내 미입금시 자동취소되며, 야간예약 시 은행입금이 어려우신 분들은
관리자에게 “문자”를 남겨주셔야 자동취소 처리가 되지 않습니다.
• 예약금은 전액송금이며 더스타펜션과 약속한 시간 내 미입금시 자동취소 됩니다.
• 예약후 날짜 변경, 객실변경은 예약취소 후 다시 예약하셔야 됩니다. (취소 환불 규정 적용됨)
• 연박(2박이상)의 경우 첫날 기준으로 적용됩니다.
(예, 2박인 경우 취소일이 첫날1일전이면 2일차도 1일전으로 계산 함)
■ 예약을 하실 경우에는 신중히 결정하여 주시길 부탁 드립니다.
■ 환불은 입금자 확인 후 지정하신 계좌로 보내드립니다. (송금수수료 제외)


■ 예약 취소 시, 환불금액 및 위약금

이용일 기준환불금액위약금
모든 객실 예약후 취소90% 환불10%
도착일 기준 8일전 취소80% 환불20%
도착일 기준 7일전 취소70% 환불30%
도착일 기준 6일전 취소60% 환불40%
도착일 기준 5일전 취소50% 환불50%
도착일 기준 4일전 취소40% 환불60%
도착일 기준 3일전 취소30% 환불70%
도착일 기준 2일전 취소20% 환불80%
도착일 기준 1일전 취소10% 환불90%
도착일 당일 취소환불불가100%

010-7771-1726
상담시간 AM 9:00 ~ PM9:00


더스타
신주소 : 경북 성주군 가천면 포천계곡로 744 / 구주소 : 경북 성주군 가천면 용사리 747번지